Handlungsempfehlungen aus Sicht von Versicherung, Restaurator und Gutachter

Ein Wasserschaden an einem Gemälde oder einer Skulptur ist mehr als nur ein materieller Verlust – er bedroht Geschichte, Identität und oft auch den ideellen Wert eines Kunstwerks.
In einem solchen Moment zählt vor allem eines: richtig reagieren.

Versicherung, Restaurator:in und Gutachter:in haben dabei unterschiedliche, aber eng verzahnte Aufgaben. Wer sie kennt und richtig einbindet, kann Schäden begrenzen und den Wert des Kunstwerks langfristig sichern.

1. Erste Reaktion – was Sie sofort tun sollten

Denken Sie zuerst an Sicherheit:
Wenn Wasser in den Raum eingedrungen ist, Stromquellen abschalten und den Bereich sichern.
Dann gilt: Nicht hektisch handeln. Jedes unsachgemäße Anfassen oder Trocknen kann den Schaden verschlimmern.

• Wasserzufuhr stoppen (Hauptventil oder Dachleck)

• Strom abschalten

• Kunstwerke unberührt lassen – keine Föhne, keine Heizungen

• Raum gut lüften

• Erste Fotos machen (Gesamtansicht und Details)

Jetzt ist der Moment, in dem drei Fachbereiche aktiv werden – Versicherung, Restaurierung, Gutachten.

2. Die Sicht der Versicherung – Schaden melden, Beweise sichern

Aus Versicherungssicht zählt Dokumentation:

• Schaden sofort melden (telefonisch + schriftlich, mit Datum, Ort, Ursache, Fotos)

• Keine Reinigungs- oder Trocknungsmaßnahmen ohne Freigabe beginnen

• Wenn möglich, vorhandene Wertnachweise, Kaufbelege, Gutachten oder Provenienzunterlagen bereithalten

• Nach Rücksprache mit der Versicherung eine fachkundige Restauratorin oder einen Gutachter hinzuziehen

Warum das wichtig ist:
Eine Versicherung kann nur regulieren, was eindeutig belegt ist.
Fehlen Nachweise oder wird voreilig gehandelt, kann das den Anspruch mindern.
Die Dokumentation des Zustands vor der Restaurierung ist für die Regulierung entscheidend.

3. Die Sicht der Restauratorin / des Restaurators – Schaden stoppen, Substanz sichern

Sobald die Schadensmeldung erfolgt ist, sollte eine Restauratorin oder ein Restaurator mit Spezialisierung auf Gemälde oder Skulpturen eingeschaltet werden – möglichst innerhalb der ersten 24 Stunden.

Die Aufgabe: Sichern, bevor verloren geht.

• Sichtung der betroffenen Kunstwerke

• Beurteilung von Material, Träger, Fassung und Malschicht

• Kontrolle von Feuchtigkeit, Schimmelrisiko und Verformung

• Erste Notfallmaßnahmen (Stabilisierung, Umlagerung, Trocknung unter kontrollierten Bedingungen)

• Abstimmung mit der Versicherung über die nächsten Schritte

Wichtig:
Kein technischer Trockner, keine Heißluft, keine direkte Sonneneinstrahlung!
Restaurator:innen arbeiten mit kontrollierter Klimastabilisierung – das verhindert Spannungen und Farbablösungen.

4. Die Sicht der Gutachterin / des Gutachters – Zustand, Wert und Ursache klären

Sobald der akute Schaden stabilisiert ist, erstellt eine Gutachterin oder ein Gutachter eine fachliche Bewertung.
Dieses Gutachten dient sowohl der Versicherung als auch dem Eigentümer als Grundlage für alle weiteren Schritte.

Es umfasst:

• Zustandsbeschreibung mit Fotodokumentation

• Schadenskartierung (Feuchtigkeit, Schimmel, Materialveränderungen)

• Analyse der Schadensursache (z. B. Leck, Kondensfeuchte, unsachgemäße Lagerung)

• Bewertung der Wertminderung und Restaurierungskosten

• ggf. Einschätzung der Provenienz und Authentizität

Ziel: Ein gerichtsfestes, nachvollziehbares Gutachten, das den Zustand objektiv beschreibt und eine solide Basis für Versicherungsentscheidung und Restaurierung schafft.

5. Koordination – Zusammenarbeit der drei Instanzen

Damit der Schaden professionell abgewickelt wird, sollte der Ablauf koordiniert erfolgen:

1. Sie (Eigentümer:in) melden den Schaden und informieren Versicherung + Restaurator:in.

2. Die Restauratorin beurteilt den akuten Zustand und dokumentiert erste Schäden.

3. Die Gutachterin erstellt anschließend den vollständigen Zustands- und Wertbericht.

4. Die Versicherung prüft die Unterlagen und entscheidet über Regulierung bzw. Kostenfreigabe.

5. Die Restauratorin führt nach Freigabe die Restaurierung durch und dokumentiert die Maßnahme.

So entsteht ein transparenter, nachvollziehbarer Prozess, der Schäden minimiert und den Wert erhält.

6. Typische Fehler, die Sie vermeiden sollten

• Kunstwerk selbst trocknen oder reinigen

• Ohne Rücksprache mit Versicherung handeln

• Feuchte Objekte in geschlossenen Räumen lagern

• Wertnachweise oder Fotos nachträglich anfertigen (statt sofort)

• Warten, bis Schimmel sichtbar wird

Frühes Handeln und korrekte Reihenfolge sind entscheidend für die Versicherungsanerkennung und den Substanzerhalt.

7. Nach der Regulierung – Werterhalt und Prävention

Nach der erfolgreichen Regulierung und Restaurierung sollte geprüft werden:

• Ist das Raumklima dauerhaft stabil (Temperatur, Luftfeuchte)?

• Sind Lagerbedingungen und Hängung sicher (Abstand zu Außenwänden, Schutz vor Kondenswasser)?

• Sollte der Versicherungswert angepasst werden?

• Ist ein regelmäßiger Zustandsbericht sinnvoll (z. B. alle 3–5 Jahre)?

So werden künftige Schäden verhindert – und der Versicherungs- und Sammlerwert bleibt gesichert.

Fazit: Drei Fachrichtungen, ein Ziel – Kunst erhalten

Ein Wasserschaden ist immer ein Ausnahmezustand.
Doch wenn Versicherung, Restaurator:in und Gutachter:in gemeinsam handeln, lässt sich das Schlimmste verhindern.

Was Sie tun sollten:

1. Schaden dokumentieren und melden

2. Restaurator:in informieren

3. Gutachten einholen

4. Versicherung koordinieren

So handeln Sie schnell, fachgerecht und wertschützend – und sorgen dafür, dass Ihr Kunstwerk nicht nur materiell, sondern auch in seiner Geschichte erhalten bleibt.

© 2025 Agnieszka Wojdan.
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